রেফারেন্স

fd111 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন কতটা গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি জমা, আপনার খেলার ইতিহাস, আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fd111 fd111 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

fd111 অ্যাপ বা ওয়েব সাইট খুলুন, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন, আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

fd111 অ্যাপে, আপনার প্রোফাইল খুলুন, 'গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা' বিভাগে যান। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সরাসরি এখানে পরিচালনা করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত কীভাবে

ডেটা হ্যান্ডলিং, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

fd111 আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে, সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের সাথে শেয়ার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না—পেমেন্ট প্রদানকারী…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্টকে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডেটা দিয়ে সুরক্ষিত। উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকশন নিই।

ডেটা মালিকানা এবং অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আপনার। যেকোনো সময় আপনি এটি অ্যাক্সেস করতে, নির্দিষ্ট অংশ পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা fd111 খেলোয়াড়রা বারবার করে থাকে। আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত, কীভাবে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কীভাবে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি তা এখানে পরিষ্কার।

না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে যায়। fd111 শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়, আপনার অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর নয়।

আপনার খেলার লেনদেন, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য এই সময়কাল নির্ধারিত। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

fd111 অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন, সেটিংসে যান। আপনার ইমেইল, ফোন এবং অন্যান্য প্রাথমিক তথ্য সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন আইডি আপডেট), লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি—গেম স্টুডিওর সাথে খেলার ডেটা, পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন বিবরণ। আমরা কখনো বিক্রি করি না। প্রতিটি পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান অনুমোদন করে।

অবিলম্বে fd111 সাপোর্টকে জানান। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা অ্যাপের সাপোর্ট মেনু ব্যবহার করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সাহায্য করব।

এটি সম্ভব। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন, বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছতে চান। আমরা প্রক্রিয়া যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

fd111 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাপ ব্যবহারকারীরা অ্যাপ সেটিংসে ট্র্যাকিং অপশন খুঁজতে পারেন।